189个党员担任党小组长，实现5个小区单元楼道全覆盖；每个党小组长联系12户居民，担任民生诉求“吹哨人”——在钱塘新区白杨街道云水社区，这样的社区、小区、楼道三级联络模式，最近替60岁的陈大伯解决了一桩困扰多年的烦心事。

陈大伯家住云水社区金沙学府，这是一个交付已有12年的老小区，没有电梯，陈大伯住在顶层，上下六楼对他来说是每天都要面对的难题。

作为同一个单元的党小组长，退休教师姜群星对陈大伯的困扰看在眼里。“我上楼去入户走访，走到六楼也气喘吁吁。”几个月前，钱塘新区展开既有住宅加装电梯工作，姜群星从社区了解到相关补贴政策后，立即通知陈大伯，同时联系了另外两户把房子出租出去的业主。经过签字、联审、公示等一系列环节，包括陈大伯所在单元在内，小区内已有3部电梯即将开始施工。

“群众事无小事，通过切实发挥在职党员作用，线上常态联系、线下精准服务，这样的联系服务群众充分调动了小区住户的主人翁意识，提高了工作效率，增强了群众的满意度。”云水社区党支部书记孙桂英表示。

基层党建工作，根本上是为群众服务、为群众解决难题。特别是聚焦“街社吹哨、部门报到”试点工作，钱塘新区积极探索“吹哨一件事”改革，党员、居民、业委会、物业人人都是“爆料员”，发现问题社区党组织“吹哨”，楼道、小区、社区、街道、部门“听哨人”听到哨声立即行动，解决问题。其中，在职党员是一支重要力量。

钱塘新区进一步深化落实在职党员“双报到”工作，积极发挥在职党员在基层治理中的作用。像姜群星这样乐于为群众服务的党小组长，在钱塘新区共有1246位，同时新区还建立了街道大工委7个、村社大党委111个、网格（小区）党支部277个，由1.5万名党员包干联系11.6万户居民，将党建引领一竿子插到群众家门口，让党建工作围着群众转。

“民有所呼，我有快应。”在钱塘新区，党员联户不仅仅是传统意义上的“询问—传达—等待”工作路径，而是主动作为，积极推行“365”志愿服务工作法，挖掘党员的专业特长，为群众提供多方位、专业化的志愿服务，同时，为党员志愿服务提供多角度、实效化的支持与激励。

每名党员每年参加1次专业志愿服务培训，每个街道（村社）搭建1个志愿服务平台，每支志愿服务队根据党员的专业特长，分类组建培育5大功能专业队伍（政策宣讲型、矛盾调解型、事务协管型、暖心帮扶型、便民服务型）——这一项项具体而实在的措施，切切实实地满足了新区群众的多样化需求。同时，新区开展“百名干部破百难”行动，开通小区（网格）“服务直通车”，实现小区按需“点单”，部门精准“配送”，提供家门口的一站式服务。

下一阶段，钱塘新区将继续深化“沉入式街社”党建引领基层治理，不断探索深化“吹哨一件事”改革，继续发挥在职党员作用，持续加强党员联户工作，将党建工作嵌入基层治理神经末梢。