今年以来，拱墅区委组织部紧扣省市区委“新春第一会”精神抓实商务社区改革创新，试点打造片区枢纽型商务社区综合服务中心，健全全周期全链条精准服务体系，统筹开展商务社区“企业大走访、服务大解难”活动，助力区域经济稳进提质。

“很感谢新天地商务社区帮我们积极协调、沟通油烟扰民事宜，”新天地写字楼某企业负责人向社区工作人员连连道谢，“以前每天早上一到办公室就会闻到呛鼻的油烟味，既影响办公环境也影响工作心情，现在油烟味没了，不仅心情舒畅了，连工作效率也得到了改善。”

针对新天地某写字楼的部分业主反映楼下餐饮门店存在着油烟扰民的问题，新天地商务社区助企服务员立刻上报社区并联合东新街道相关部门、工商、城管与业主代表、餐饮店主、物业人员等进行座谈,研究解决方案，很快解决了油烟扰民的难题。在新天地商务社区，这样的例子还有许多。

自新天地商务社区成立以来，在区委组织部、街道党工委的大力支持下，商务社区以党建联建为纽带，集聚街道、社区、物业多方资源力量，运用市监、统计、税务、社保系统数据，形成职能部门、主管部门、楼宇企业多方联动的良性互助模式，整合辖区楼宇和浙江工业大学国际学院等校企资源，打造了数字生活商务社区。商务社区通过“党建”“创新”“助企”“帮扶”四项各方面服务企业，不断优化营商环境，形成了商贸金融、生命健康、数字经济、建筑规划、文化创意等五大主导产业格局，年税收超10亿元，吸引1.8万青年人才来这里创新创业。

第一件套

党建兴楼宇 治理新格局

“火车跑得快，全靠车头带”。新天地商务社区坚持把党的建设放在首位，发挥党组织“车头”作用，以党的建设贯穿楼宇治理、保障楼宇服务、引领楼宇发展，健全“常态化摸排、动态化组建、规范化提升”工作机制，扩大楼宇两新组织“两个覆盖”。　

针对“两新”组织党建工作实际需要，商务社区坚持“党建+”模式，举办“两新”组织理论实务研修、参观见学、沙龙论坛等活动；提供组织生活场地，吸引商务社区内的白领党员参加，增强“两新”组织及其党员的商务社区归属感，打造同频共振的安商稳商聚集地。

第二件套

创新互联动 一起向未来

新天地商务社区社区始终坚持“以人为本，促进发展”的思想，针对辖区内业态聚集的特点，创新服务举措，营造和谐发展、互惠互利、合作共赢的商业社区氛围。

加强政策培训。针对辖区内青年人才较多的特点，新天地商务社区结合企业服务20条，整合优势资源，举办了30余次高层次人才分类认定及组合式减税降费、企业融资等专题培训，助力企业高质量发展、为青年工作者扎根东新成长成才提供有力支撑。

搭建合作平台。为了培养引进高层次国际化人才，商务社区联合浙江工业大学国际学院共建外语角与留学生合作项目，从人才培养、教育资源等方面实现合作，促进了中外人文交流；与杭银理财有限责任公司、中国银行杭州分公司等展开合作，成功举办社区篮球赛。自新天地商务社区成立以来，与企业、学校达成了大大小的合作174个。

创新各类活动。创新是发展的重要推动力，商务社区通过组织承办科技人才政策（项目）解读培训会、新天地电工技能大赛、经济产业发展规划座谈会、一缘一会相亲会等80余场主题活动，丰富员工日常生活，助力企业走出发展困境。

第三件套

助企在路上 服务有质量

商务社区为打造更贴近企业所需的服务模式，增加企业的幸福感、归属感，推动企业的经济效益更上一个台阶。

打造新三方关系助力。新天地商务社区坚持红色联动的新三方关系，商务社区、物业、楼事会共同协作、互帮互助，在具体工作实施中又各有侧重、各司其职，使社区、物业、楼事会成为推动新天地商务社区治理的三驾马车。自新三方关系落地以来，商务社区帮助企业解决了油烟扰民、地铁拥挤、装修欠款、劳资纠纷、楼内电梯提效、垃圾分类等120余项问题。

解决企业融资难问题。针对一些企业出现的资金周转问题，新天地商务社区与中国银行、工商银行展开深度合作，精准对接企业发展需求，帮助80多家企业解决人才引进、资源整合、银企对接等难题100余项。并协助推广杭州E融通，共推广152家中小企业，帮助进安科技、领见科技等企业贷款融资1500万元，顺利解决融资难题。

帮助企业走出去。许多外贸企业之前受疫情和国际复杂多变政治经济形势影响，普遍面临国际外贸订单下滑和转移、供应链不畅、经营压力大等困难。随着随着国家疫情防控政策的进一步调整，更好地帮助企业把握市场需求、稳定和拓展境外客户关系，承接好国际订单，新天地商务社区迅速开展外贸企业专项服务活动。社区工作人员对辖区内外贸企业数进行摸排调查，并联合区域发展办工作人员对重点外贸企业开展了集中走访。一方面商务社区向外贸企业深入、详细讲解省、市最新国际市场扶持政策，鼓励企业“出国门”“抢订单”“拓市场”“稳份额”；另一方面围绕企业生产经营情况、进出口形势及发展中存在的问题，商务社区为企业出谋划策、排忧解难，有针对性地提出意见和建议，共计帮助了辖区50余家企业争取到了商机。

第四件套

关怀有温暖 纾困不掉队

社区针对辖区内企业新就业群体体量大、联系面广等特点，新天地商务社区以需求为导向，建强服务阵地。

以网格驿站为服务主阵地。商务社区利用辖区内4个网格驿站，配备桌椅、药箱、书籍、饮水机、充电器、雨伞借还架、书籍等服务设施，精准满足新就业群体休息、饮水、充电、学习等需求，打造温馨、舒适、便捷的“暖心驿站”，切实增强新就业群体的归属感和幸福感。

以贴心服务凝聚力量。新就业群体室外工作时间长、强度大，商务社区不定期开展志愿服务活动，如在炎夏时节送去防暑降温饮品，在寒冬时节送去温暖的腊八粥，让社区服务更及时、更贴心。

共享党建联建资源。为解决新就业群体家长们放学如何看管孩子，假期如何过得有意义等问题，商务社区发挥市青少年宫等党建联建单位资源优势，以及党群服务中心场地优势，为新就业群体子女搭建学习交流平台，助力孩子们更好地学习与成长。

接下来，拱墅区将继续贯彻为企业服务的宗旨，全力助企实现“开门红”，着力提升企业服务与社区治理水平，为破题融合型大社区大单元党建，高水平推进共同富裕现代化基本单元建设提供实践样板。

供稿：拱墅区委组织部

制作：党员教育中心