全市助企服务工作启动后，市建委闻令而动，立即召开会议研究部署有关工作，第一时间动员选派4名“80后”处级干部担任助企服务员，结对服务4家重点企业。一个多月来，4名助企服务员紧密围绕企业需求，深入推进助企服务各项工作，共摸排企业发展面临的主要问题10项，9项已办结，并将继续常态化推进，工作成效得到了企业的充分肯定。

发挥政策优势，当好惠企宣讲员

开展助企服务，首先要成为“政策通”。助企服务员提前做足功课，认真研读国务院、省、市惠企政策，深入了解企业实际情况，梳理出企业适用的政策，针对性开展宣贯。并根据走访中企业提出的疑问，进一步查阅政策、咨询有关部门，及时答疑释惑。

浙江富春江水电设备有限公司提出，希望属地政府能提供就学、就业等配套政策，以利于企业引进更多高端人才和技术人员，助企服务员吕亮亮除了向企业宣贯市本级有关人才政策外，进一步对接桐庐县有关部门，得知该县6月底出台了一系列人才新政，立即深入学习，并向企业开展重点宣贯，为企业今后人才引进打好基础。

发挥业务优势，当好问题协调员

助企服务成效，关键要看问题解决。助企服务员对摸排问题不是在平台上“一传了之”，而是主动牵头，主动协调推进，以实实在在的问题解决回应企业诉求。

杭州龙银建材有限公司提出商品混凝土搅拌车城区高峰通行证办理困难、工程款拨付不及时两个问题，助企服务员杨赟快速上传问题并实时跟进，第一个问题很快得到解决；针对解决难度较大的工程款拨付不及时问题，她会同建筑市场管理同志上门服务，研究合同条款，多次协调对接相关建设单位，加快工程款拨付进度。

浙江大洋生物科技集团股份有限公司提出，新建化工园区环保规划、节能评估存在一定困难，虽然上述问题非本部门职能，但助企服务员郑少午不当“二传手”，而是主动与省、市有关部门对接，并会同企业负责人走访对接发改、环保部门咨询了解，使企业进一步明晰了关键环节、问题症结、下一步工作方向。

发挥团队优势，当好长效服务员

要常态长效做好助企服务，必须发挥单位集体力量。市建委通过召开专题推进会，明确要求全委各处室、直属单位为助企服务提供保障，从而充分依托各业务条线业务骨干、城建专家库、基层锻炼选调生、驻村联络员等资源，主动为企业发展提供更周到、细致的服务。

针对杭州奥立达电梯有限公司提出的厂区停车困难问题，助企服务员严红燕一方面与交通部门协调对接，寻求周边高架下空间用于停车的可行性，另一方面会同委内停车场库建设有关专业干部，结合企业实际情况，探讨其他形式的停车解决路径。

下一步，市建委还将继续发挥团队作战优势，组织基层挂职锻炼双一流选调生定期走访企业，进一步提高服务频次；组织建设推进、安全质量监管、行政审批服务等专业技术力量，针对出入园区道路建设、新产业园区建设工程审批、停车场地建设、人才房建设等问题，开展全方位指导服务，为企业发展保驾护航。

供稿：市建委

制作：党员教育中心