近日，萧山区所前镇的居民朋友陆续接到这样一个奇特的智能语音电话：

这是萧山区所前镇党群服务中心的人工智能语音系统——AI“小所”正在进行流调工作，精准摸排人员信息！

5个语音机器人同时呼出，争分夺秒，与病毒赛跑！

短短12小时内，“小所”已经拨打了1948个电话，进度完成97.42%，成功接通1541人，并对其进行详细的调查咨询，在高效完成流调随访任务的同时，还能够将通话内容转化为文字进行保存，并且能够使用属性、标签等信息生成精细、准确的数据报表，为科学评估疫情动态，采取正确的防控措施提供了重要的数据支撑。

据悉，这并不是“小所”的第一次工作，作为萧山区首个镇街党群服务中心运用AI人工智能的智慧智脑系统，面对各式各样的防控要求和摸排任务，“小所”早已开展了一次又一次的流调与随访工作，积累了丰富的经验，助力相关部门实现智能时代人机协同，大大减少人工服务时间，提升工作效率。

除语音交互智脑技术外，“小所”还能提供“1平台+1智脑+N端口+N场景”24小时多元化服务，以数字赋能加快推进城镇治理体系和治理能力现代化，打造AI数字城镇标杆。

“一体化数字分析平台”和“语音交互智脑”一起成为所前镇社会治理的“最强大脑”，在服务群众过程中提供便利，在疫情排查、政策通知、活动通知、慰问关怀、满意度调查、人口普查、信息核实回访等工作中发挥着重要的作用。

供稿：萧山区委组织部

制作：党员教育中心