“都说农夫山泉有点甜，你们的助企服务比我们的产品还要甜！”近日，农夫山泉杭州千岛湖饮用水有限公司相关负责人对助企服务员的工作表现连连称赞。

农夫山泉杭州千岛湖饮用水有限公司成立于1999年，主营桶装水生产，是农夫山泉股份有限公司在淳安落户的第一家企业。“今年意外断电两次了。生产旺季每断电停产一次，就会产生数十万元甚至上百万元的损失，这样的情况已经持续有两年了。”在一次和助企服务员、淳安县生态产业和商务局局长方阳交流过程中，农夫山泉杭州千岛湖饮用水有限公司负责人忍不住倒起了“苦水”。

方阳敏锐地察觉到，两次断电意外并非“完全偶然”，很可能和供电设施设备老旧有关，于是联系国网淳安县供电公司总经理王小斌，王小斌建议：“对企业用电线路进行系统性排摸调查。”

带着“问题初步诊断单”，方阳、王小斌一行围着公司基地内外仔仔细细转了一圈，现场核实情况，并与企业逐项研讨分析，针对杆塔线路、供电电缆等外部设备老化问题及电子设备陈旧等企业内部问题，提出加装避雷器、更换“185电缆”、企业设备评估优化等举措，帮助企业制定了一份完整的“解决方案”。

方阳（左）

“断电问题终于摸清了，接下来就能对症解决，以后我们再也不担心断电停产了！”企业负责人直言，每次助企服务员企业走访都能“带来一个好消息”，又能再“带走一个新问题”，真正做到件件有回应、事事有着落。

农夫山泉杭州千岛湖饮用水有限公司的助企服务员并不止方阳一位，淳安经济开发区管委会企业服务科科长吴爱忠也是其中之一。

今年9月，根据省市治堵治超、治理车辆超限超载要求，货运源头单位须将计量称重数据和监控视频接入超限运输治理监管平台。公司因此要进行厂区地磅、监控设施以及数据接入系统的安装改造，但是厂区空间有限，车辆每次掉头称重都会耗费大量时间。“这可怎么办？9月份是公司出货旺季，现在要在进厂道路一侧安装磅秤，所有货车过称会延缓出货进度，也会造成外围巨大的噪声，这对公司绩效会有影响啊。”负责物流的一位经理对吴爱忠抱怨道。

吴爱忠（左）

“别着急，办法总比困难多！这件事我们回去一起研究下，会有办法的。”吴爱忠一边安抚物流经理，一边了解实际情况，“你们这边一天有多少货要出？一天有多少量货车进厂？都是多少吨量级的货车……”

回到单位，吴爱忠向分管领导汇报相关情况，第二天便召集交通、交警、生态等有关部门以及第三方技术公司相关人员召开研究会，按照“影响最小、速度最快、效果最好”的原则，形成磅秤监管系统改造初步方案。交通、交警等部门还设计了一套工程安装道路方案，给企业临时开辟一个过渡通道，以便在工程施工过程中，不影响企业正常出货。

经过不到一个月的施工，在不影响正常出货、又不违规的情况下，彻底解决了该企业物流货车监管平台数据接入的问题。

“企业服务无小事，政企配合干大事。”自今年杭州市“千名干部助千企”精准服务活动开展以来，淳安县以解决企业实际困难为工作导向，积极为企业创造闭环生产条件，有力推动工业经济高质量发展。

供稿：干部综合处

制作：党员教育中心