楼宇经济是西湖区经济的中坚力量，而中小微企业的发展成长则是经济持续健康发展的重要动力。为做好企业全生命周期服务，尤其是加强对疫情之下中小微企业的纾困服务力度和广度，西湖区翠苑街道适时推出“翠企码”，不仅加强了政府与企业的信息互通，实现了政策的快速直达，也有力提升了楼宇网格员为企服务意识和业务能力。

“翠企码”小程序页面

拓展五大功能

做好企业全生命周期服务

“我们辖区内楼宇多、企业多，楼宇经济是翠苑经济提质增效的主战场。”翠苑街道党工委委员李霞说，“为解决辖区企业的痛点、难点，‘翠企码’应运而生。”

点开“翠企码”小程序，找政策、找房子、找服务、找资金、找街道五大模块分别对应企业五大“高频需求”。李霞说，“该小程序广泛运用后，大大降低了我们与企业间的沟通成本。”

在“找政策”模块中，企业可选择订阅感兴趣的政策类型。一旦有新政策出台，系统将自动推送，避免以往模式中企业因未及时获取信息而错失申报机会。

值得一提的是，企业在感兴趣的政策下点击申报后，同步接收信息的楼宇网格员会立马上门，快速精准地协助企业收集相关申报材料、指导申报流程。“我们不仅要做到‘码上呼、马上为’，做好企业全生命周期服务。”李霞说，“还会在小程序后台查看网格员的任务清单进度，做好反馈与督促。”

有需求又有市场

企业主动加入“翠企码”

近日，位于昌地火炬大厦的杭州信诚地产评估咨询有限公司在使用“翠企码”后，觉得非常方便，正好公司有自持的260㎡办公室想出租，于是把房源信息详细地向楼宇网格员进行了介绍，该条信息也第一时间录入了街道的“找房子”平台。“西湖区的营商环境真的是越来越好了！”企业负责人不禁感叹。

蓝鲤能源、颂语文化传媒、明和留学等一些初创型企业，也通过提交简易申请，免费加入了“翠企码”展示版块，为企业发展提供助力。

 “码上呼、马上为” 

用心用情做好助企服务

“翠企码”的宗旨，是“码上呼、马上为”。企业遇到的问题涉及各个层面，翠苑街道为此建立了各工作条线专人负责制。

近日，群泰物业管理（杭州）有限公司通过“翠企码”留言：百脑汇大楼楼宇公共维修金的简易流程、交给街道审核材料需要的时间、后续办理的手续是什么？

网格员余杭斌在接到留言后，马上与翠苑街道城建科负责人取得联系，该负责人对留言人进行了一对一指导。事后，余杭斌对处理的结果进行满意度调查，留言人对“翠企码”和工作人员的响应与处理的速度表示满意和肯定。

“无事不打扰，有事马上为”。以“翠企码”为纽带，西湖区翠苑街道将继续加大政策宣传力度，提供更精准服务，以数字化路径提升工作效率和服务半径，为企业纾困解难，助力企业稳步发展。

供稿：干部综合处

制作：党员教育中心