“以小服务彰显大担当，从专员驻企到全员助企，机关党员干部一直在行动”。疫情发生以来，86家市直单位深入开展“走亲连心三服务”“助万企、帮万户”等活动，选派2018名党员干部组成196个小分队，分赴全市190个乡镇（街道），定人定岗、驻点服务，在服务发展一线解难题、办实事、长本事、改作风、抓落实、求实效，积极助力“两战全胜”，全面助推我市“一城一窗”建设。
自本期起，西湖先锋将持续关注市直机关发挥组织作用、聚焦落实“助企十条”的新声音、新典型、新成效。
市发改委积极响应市委“助万企、帮万户”活动决策部署，第一时间选派30名干部组建3支服务小分队，分赴江干区闸弄口街道、富阳区万市镇、淳安县姜家镇，点对点摸清基层底数，面对面了解企业困境，心贴心问需困难群众，实打实破解复工难题。下沉一线以来，服务小分队累计走访企业160家、群众485户，帮助解决问题80余个，基层群众实实在在感受到了机关干部的新作风新形象。
政策在一线兑付 问题在一线解决
——闸弄口街道“双万”服务小分队
“公司建设项目停摆，大量款项无法按期收回，周转资金极度紧张，资金链濒临断裂。”浙江联顺道路筑养科技有限公司副总经理俞建美向来访的市发改委驻闸弄口街道“双万”服务小分队诉苦。
该公司主营高等级沥青建筑与养护业务，在武汉火神山、雷神山医院建设过程中发挥了重要作用。得知企业发展困境后，服务小分队会同市发改委相关处室，主动联系工商银行杭州分行，搭建银企桥梁。在对企业经营状况、资金往来、偿债能力等授信评审后，工商银行为公司紧急提供了2200万元流动性资金贷款，并给予利率优惠，有效减轻了企业融资负担，解决了企业的燃眉之急。
▲浙江联顺道路筑养科技有限公司向市发改委赠送锦旗
“助企服务不停歇，小分队将深化企业复工指导、政策落地和驻企服务全程督导，以最大力度、最优服务，确保政策全覆盖、解读全方位、兑现高效率，帮扶企业尽快复工复产。”驻江干区闸弄口街道“双万”服务小分队队长任方宏说。
与此同时，市发改委各职能处室主动联系对接符合政策的防疫物资生产企业，利用“亲清在线”政商平台，用好用足政策工具，积极推进“1+12”惠企政策落地兑现。
截至目前
已经争取170亿元国家专项贷资金直接输送到疫情防控企业，组织近200家企业申报中央税收减免政策。
为群众“量身定制”服务内容
——万市镇“双万”小分队
基层群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题，就是“双万”活动要解决的焦点问题。3月下旬，市发改委驻万市镇“双万”小分队到驻地后，便俯下身子、迈开步子，挨家挨户走进群众家中拉起板凳话家常。他们这么做的目的，就是掌握群众的真实需求，确保从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，推出更具针对性的帮扶举措，让人民群众有切切实实的获得感。
通过深入走访调研发现，万市镇无高速公路、铁路和城际轻轨，偏远山区农户交通出行不便，村民去一趟杭州市区颇为不易。为此，服务小分队把改善群众交通出行作为服务的重点攻坚任务，提议开通万市镇与地铁16号线九州街站的接驳公交路线。“坐上轻轨地铁，一起去逛西湖！”驻富阳区万市镇“双万”服务小分队队长尹国飞表示，要以实际工作成效回应老百姓的所需所盼。
开设该公交路线不仅需要公交集团支持，又需要交通运输局审批。同时，因跨越两个市辖区，由市级部门协调解决更为有效。为此，服务小分队将设立公交路线列为两个子问题，在“三服务”小管家系统分别上报转至市交通局、市公交集团，并多次会同市发改委交通处、价格处和市级相关部门认真研究磋商。经过事前研究、事中对接，开设公交路线的建议终于能够落地实施。
▲驻点小分队参与万市镇2020年度重点工作汇报会
此外，服务小分队建立了工作例会、定期会商、群众帮扶、首办责任、民情日记、信息报送等6项工作机制，梳理形成工作事项和重点任务“两张清单”，排定23项攻坚任务，明确具体举措、完成时限、负责领导和责任人员。目前，已经帮助协调推进美丽乡村建设项目审批、美丽经济增收渠道拓展、“四好农村路”建设等15件民生实事。
授人以“鱼”不如授人以“渔”
——姜家镇“双万”服务小分队
“发展一项产业、带动一方经济、富裕一方百姓。”这是市发改委驻姜家镇“双万”服务小分队队长王晚霞定下的目标。“双万”活动不能只是送钱送物，更重要的送“理念”、送“产业”。只有思想活起来、产业旺起来，增强自我造血能力，群众的腰包才能“鼓起来”。服务小分队进点以来，正源源不断为当地产业发展注入新动力。
姜家镇拥有得天独厚的自然生态环境，种植的绿茶“白坪三尖”品质优良，制茶历史悠久，曾获“国际名茶”银奖。但随着时代的发展变化，因为缺少好的营销模式，名噪一时的“白坪三尖”未能持续叫好叫卖。小分队进驻不久，正值新茶上市季，如何帮助茶农打响品牌、拓展销量成了当务之急。服务小分队想茶农所想、急茶农所急，联手姜家镇人民政府，积极联系阿里巴巴平台，在“双万”活动中率先开展淘宝直播活动。
4月1日
服务小分队2名“90后”农村指导员变身“带货主播”。短短1个小时，吸引近两千人次观看，点赞数超过1.8万，为全镇茶农销售茶叶200余斤，销售额达5.3万元，多家单位和个人表达采购意向，茶农们备受鼓舞。
喜上眉梢的还有民宿经营户们。姜家镇周边景点众多，民宿产业是当地的主要收入来源。但民宿经营状况时起时落，主要依靠路边揽客、旅行社合作和老客户预定，经常是“看天吃饭”。受疫情影响，该镇游客锐减，民宿经营举步维艰。服务小分队联系旅游网络平台，组织开办民宿“互联网运营”培训，讲解网络营销理念和线下管理事项。通过培训，全镇21家民宿经营业主纷纷学会了“网”上运维。目前，住宿订单大都从“云”上来，比例超过五成。
供稿：市委组织部干部二处、市发改委
